Chính Sách Vận Chuyển và Giao Hàng

Chào mừng Quý khách hàng đến với Công ty TNHH Việt Anh Kiên! Chúng tôi hiểu rằng, trải nghiệm mua sắm của bạn chỉ thực sự trọn vẹn khi sản phẩm được giao đến tay một cách nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Chính vì vậy, Việt Anh Kiên đã xây dựng một chính sách vận chuyển và giao hàng chi tiết, minh bạch và tối ưu nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho mỗi khách hàng. Với đội ngũ nhân viên tận tâm và mạng lưới đối tác vận chuyển uy tín trên toàn quốc, chúng tôi cam kết mọi đơn hàng sẽ được xử lý và giao nhận một cách hiệu quả, đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.

Dưới đây là toàn bộ thông tin về quy trình, phạm vi, thời gian và chi phí giao hàng, cùng với những hướng dẫn quan trọng khi nhận hàng. Mời Quý khách tham khảo kỹ lưỡng để quá trình mua sắm tại Việt Anh Kiên luôn thuận lợi và an tâm.

Phạm Vi Giao Hàng

Với mong muốn phục vụ khách hàng trên mọi miền đất nước, Công ty TNHH Việt Anh Kiên tự hào cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào, từ thành thị đến nông thôn, hải đảo xa xôi, chúng tôi đều nỗ lực để sản phẩm đến được tận tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

Chi tiết phạm vi áp dụng:

  • Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương: Khu vực giao hàng trọng điểm, được ưu tiên xử lý đơn hàng và giao nhận trong thời gian ngắn nhất.
  • Các tỉnh thành lân cận: Bao gồm các tỉnh như Đồng Nai, Long An, Bà Rịa – Vũng Tàu,… nơi chúng tôi có các tuyến vận chuyển thường xuyên, đảm bảo thời gian giao hàng tối ưu.
  • Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển lớn và uy tín đảm bảo độ phủ sóng rộng khắp và chất lượng dịch vụ đồng đều trên 63 tỉnh thành.

Chúng tôi luôn không ngừng mở rộng và cải thiện mạng lưới giao nhận để rút ngắn khoảng cách và thời gian, mang sản phẩm chất lượng của Việt Anh Kiên đến gần hơn với mọi khách hàng.

Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian giao hàng là một trong những yếu tố được Việt Anh Kiên đặc biệt quan tâm. Ngay sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng dự kiến được tính từ lúc đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và không bao gồm Chủ Nhật hay các ngày lễ, Tết.

Khu Vực Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Nội thành TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương Từ 1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh thành Miền Nam (Ngoài TP.HCM, Bình Dương) Từ 2 – 3 ngày làm việc
Các tỉnh thành Miền Trung (từ Đà Nẵng trở vào) Từ 3 – 4 ngày làm việc
Các tỉnh thành Miền Bắc (từ Đà Nẵng trở ra) Từ 4 – 6 ngày làm việc

Lưu ý quan trọng:

  • Thời gian trên là thời gian dự kiến. Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc do sự quá tải của đơn vị vận chuyển trong các dịp cao điểm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.
  • Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc yêu cầu đặc biệt, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận và thông báo thời gian giao hàng cụ thể.
  • Chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để Quý khách có thể chủ động theo dõi hành trình đơn hàng của mình một cách dễ dàng.

Phí Giao Hàng

Công ty TNHH Việt Anh Kiên luôn cố gắng hỗ trợ tối đa chi phí vận chuyển cho khách hàng. Phí giao hàng sẽ được tính toán dựa trên các yếu tố sau: địa chỉ nhận hàng, khối lượng và kích thước của sản phẩm. Chi phí vận chuyển chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng ở bước thanh toán cuối cùng, sau khi Quý khách đã cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng.

Chính sách phí giao hàng cụ thể:

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị cao hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt (sẽ được thông báo cụ thể trên website và fanpage của công ty).
  • Phí vận chuyển theo khu vực:
    • Nội thành TP.HCM và Bình Dương: Áp dụng mức phí ưu đãi, đồng giá tùy theo chương trình.
    • Các khu vực khác: Phí vận chuyển sẽ được hệ thống tự động tính toán dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác. Chúng tôi cam kết áp dụng mức phí cạnh tranh và hợp lý nhất.

Quý khách sẽ luôn được thông báo chi tiết và xác nhận về phí vận chuyển trước khi hoàn tất đơn hàng, đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng tuyệt đối.

Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận

Để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng, Việt Anh Kiên áp dụng chính sách đồng kiểm (kiểm tra hàng hóa cùng nhân viên giao hàng) trước khi thanh toán.

Quy trình kiểm tra hàng hóa:

  1. Bước 1: Khi nhân viên giao hàng đến, Quý khách vui lòng yêu cầu được mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
  2. Bước 2: Kiểm tra xem sản phẩm có đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc như Quý khách đã đặt hàng hay không.
  3. Bước 3: Kiểm tra tình trạng sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo, hay trầy xước trong quá trình vận chuyển không.

Những điều cần lưu ý:

  • Nếu hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán. Vui lòng ghi chú lý do từ chối vào biên bản giao hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
  • Nếu không có vấn đề gì, Quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng và thanh toán (nếu chọn hình thức COD).
  • Sau khi đã ký nhận và thanh toán, mọi vấn đề liên quan đến hình thức bên ngoài của sản phẩm (trầy xước, móp méo) sẽ không được giải quyết. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng trước khi nhận hàng. Các vấn đề về lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất vẫn sẽ được bảo hành theo chính sách của công ty.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Sự hài lòng của Quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển và giao hàng, hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, xin đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Việt Anh Kiên.

Hotline: 0945 368 222 hoặc 0886 03 3979

Email: sale.vietanhkien@gmail.com

Địa chỉ cửa hàng: 1071 Huỳnh Văn Lũy, Phường Phú Mỹ, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương