Tại Công ty TNHH Việt Anh Kiên, chúng tôi hiểu rằng chất lượng sản phẩm và sự an tâm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi cung cấp đều được bảo hành theo đúng cam kết của các nhà máy có thương hiệu uy tín.

Sản phẩm bảo hành phải đáp ứng các điều kiện sau:

•  Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành
• Sản phẩm còn hạn bảo hành kể từ ngày mua
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà cung cấp gây nên, không bảo hành các lỗi hỏng do người sử dụng như : làm rơi, làm vỡ; sử dụng sai hướng dẫn và quy cách.
• Sản phẩm phải còn thời hạn bảo hành tùy theo từng loại hàng hóa sản phẩm riêng biệt

Những trường hợp không được bảo hành

• Trường hợp Phiếu bảo hành bị mất, không còn nguyên vẹn, bị rách rời, tẩy xóa, chứng từ mua hàng bị mất
• Sản phẩm bị tháo gỡ, sửa đổi bởi người dùng
• Sản phẩm không được lắp đặt đúng theo hướng dẫn sử dụng hoặc nhân viên kỹ thuật
• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập,ẩm ướt, cháy nổ..
• Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bằng các bộ phận, linh kiện không phải của chính hãng
• Hư hỏng đối với các sản phẩm điện, điện tử không tuân theo thông số hoạt động của sản phẩm như điện áp, tần số
• Hư hỏng do việc lắp đặt các sản phẩm trong môi trường có yếu tố gây ăn mòn (khu vực ven biển, gần suối nước nóng…)
• Những lỗi phát sinh do sử dụng nguồn nước có chất lượng không đạt theo tiêu chuẩn của Việt Nam về nước sinh hoạt

BẢO HÀNH SẼ BỊ TÍNH PHÍ NẾU SẢN PHẨM ĐÃ HẾT HẠN BẢO HÀNH